INFORMAÇÃO LEGAL

Política de privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026

1. Que dados tratamos

Só tratamos os dados de que precisamos para lhe responder e prestar o serviço:

• Dados de contacto: nome e número de telefone ou WhatsApp.
• Dados da instalação: morada, características da divisão e fotos que decida enviar-nos.
• Dados da calculadora: área, tipo de divisão, tipo de imóvel e exposição solar.
• Dados de faturação: nome e NIF, quando contrata o serviço.
• Dados técnicos: o endereço IP e dados do navegador, necessários para mostrar o site.
• Dados de utilização do site: páginas visitadas e interações, recolhidos pelo Google Analytics, só se aceitar os cookies de análise.

A calculadora funciona no seu navegador. Os valores que introduz só chegam até nós se decidir enviá-los, por exemplo na mensagem de WhatsApp com o pedido de orçamento.

2. Para que usamos os dados

• Preparar orçamentos e recomendar o equipamento adequado.
• Agendar e realizar a instalação.
• Falar consigo por WhatsApp ou telefone sobre o seu pedido, a instalação ou a garantia.
• Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Em que nos baseamos

• Diligências pré-contratuais e execução do contrato: orçamentos, agendamento, instalação e garantia.
• Obrigação legal: faturação e contabilidade.
• Interesse legítimo: manter o site seguro e a funcionar.
• Consentimento: cookies de análise (Google Analytics), podendo retirá-lo a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados a terceiros. Só os partilhamos quando é necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei:

• Técnicos que realizam a instalação.
• Prestadores de contabilidade e de alojamento do site.
• WhatsApp (Meta), quando nos contacta por essa via, de acordo com os termos e a política de privacidade desse serviço.
• Google, que disponibiliza os tipos de letra do site e recebe o seu endereço IP quando os carrega, e que fornece o Google Analytics, se aceitar os cookies de análise.
• Autoridades públicas, quando a lei o exige.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados durante o tempo necessário para a finalidade do tratamento. Os documentos fiscais e contabilísticos são conservados pelo prazo exigido por lei.

6. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento e sem custos:

• o acesso aos seus dados;
• a retificação de dados incorretos;
• o apagamento dos dados, salvo quando a lei nos obriga a conservá-los;
• a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e a oposição ao tratamento, nos casos previstos no RGPD;
• a retirada do consentimento, quando for essa a base do tratamento.

Como exercer os seus direitos

Envie-nos um e-mail para multiplicaclima@gmail.com a indicar o direito que quer exercer. Também pode contactar-nos por +351 933 883 861 (telefone ou WhatsApp). Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade e respondemos no prazo máximo de um mês.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos sobre si. A recomendação da calculadora é uma estimativa orientativa, confirmada por um técnico.

8. Cookies

Se der o seu consentimento, usamos cookies de análise do Google Analytics, fornecido pela Google, para perceber como o site é utilizado. Não usamos cookies de publicidade. Pode rejeitá-los ou retirar o consentimento a qualquer momento no aviso de cookies.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data.